Sisältö
Lisensointi sekä suojaus
Flamez Casino operoi Curaçaon viranomaisten myöntämällä pelilupakirjalla, joka turvaa maailmanlaajuisen pelisääntöjen täyttämisen. Käytämme vahvaa SSL-salausta varmistaaksemme kunkin asiakkaamme henkilökohtaiset sekä finansiaaliset informaatiot. Turvajärjestelmämme on ollut suunniteltu noudattamaan pankkiluokan turvallisuusstandardeja, sekä koko siirrot käsitellään varmojen maksuyhdyskäytävien välityksellä.
Olemme sitoutuneet kontrolloiduun pelaamiseen sekä annamme työkaluja, joilla säädelät pelaamistasi vaikuttavasti. Flamez nettikasino mahdollistaa itsensä sulkemisen, talletteiden määrittämisen ja istuntojen aikarajoitukset. Yhteistyökumppanimme ovat pelkät toimialan merkittävimpiä pelurimpia, & pelikokoelmamme tarkistetaan säännöllisesti RNG:iden tarkkuuden takaamiseksi.
Pelitarjonta
Pelikokoelmamme sisältää yli 4000 erilaista pelityyliä, jotka tulee lajitelty selkeästi useisiin ryhmiin. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu toimialan suurimmat pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play & Evolution Gaming. Valikoimamme kasvaa joka viikko ajankohtaisilla julkaisuilla, jolloin pelaajamme pääsevät nauttia uusimmista pelikokemuksista.
| Hedelmäpelit | 3200 peliä | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livekasino | yli 150 | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99 prosenttia |
| Klassikkopelit | 400 peliä | Microgaming, Red Tiger | 96-99 prosenttia |
| Progressive-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
| Vedonlyönti | yli 200 | Betradar, SBTech | Vaihteleva |
Livekasinon erityispiirteet
Suoran kasinon osastomme tuottaa autenttisen pelielämyksen välittömästi kotiisi. Osaavat jakajamme pelaavat reaaliajassa, sekä voimme keskustella heidän kanssaan chat-chatin avulla. Käytettävissäsi on lukuisia erilaisia ruletti-, blackjack- & bakkurapöytiä erityyppisin rajoin alkeista high-rollereille. VIP-peleissämme panokset alkavat 100 eurosta sekä ulottuvat ylös 50 000 euroon joka kättä.
Maksutavat & rahansiirrot
Flamez Casino tarjoaa kattavaa valintaa maksumenetelmiä, joiden on ollut valittu suomalaispelaajien asiakkaiden toiveisiin. Otamme vastaan perinteiset maksukortit, e-lompakot & kryptot. Prosessoimme maksut tavallisesti 24 tunnin sisällä, tosin aika saattaa vaihdella käytetyn menetelmän mukaisesti.
| Visa/Mastercard | Instant | 2-4 päivää | 20€ / 5000€ |
| Trustly | Instant | alle vuorokausi | 20€ / 10000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | alle vuorokausi | 10-10000 euroa |
| Bitcoin/Ethereum | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50-25000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei mahdollista | 10€ / 1000€ |
Rahansiirtojen käsittelyprosessi
Ennenkuin ekaa kotiutustasi varmennnamme identiteettisi kansainvälisten AML- lainsäädännön perusteella. Tarvitsemme tunnistusasiakirjan tai passin, asuinosoitteen varmentamisen ja mahdollisen maksutodistuksen. Prosessi tulee nopea sekä vaivaton – tyypillisesti verifiointi tapahtuu muutaman tunnin sisällä.
Bonukset sekä promootiot
Bonusohjelma on kehitetty muistamaan sekä uusia pelaajia kuin myös vakio- asiakkaat. Tuotamme houkuttelevia bonuksia reiluilla kierrätyssäännöillä, joita ovat selkeästi kirjattuja säännöissämme.
- Tervetuliaisbonus: Ensimmäiselle talletuksellesi saat jopa 500 euron bonuksen ja 200 kpl ilmaispyöräytystä tietyissä kolikkopeleissä. Kierrätyssääntö tulee olla 35-kertainen bonussummalle.
- Viikkotason reload-tarjous: Kaikki viikot annamme viisikymmentäprosentin bonusta talletuksellesi sovittuina viikonpäivinä, maksimissaan asti 200 euron summaan. Nämä tarjous tulee saatavilla jokaiselle säännöllisesti pelaaville jäsenille.
- Cashback-systeemi: Palautamme sinulle hyvityksenä kymmenen prosenttia häviöistäsi maanantaisin ilman kierrätyssääntöjä. Cashback perustuu kuluneen viikon aikana nettohäviöistä.
- VIP-ohjelma: Nelistiinen uskollisuusjärjestelmämme tuo ainutlaatuisia etuja, henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeutetut nostot ja suuremmat nostorajoitukset.
Kierrätyssäännöt & ehdot
Kaikkien tarjousten kierrätyssääntö on ollut 35-kertainen määrä bonussummalle, jos ei toisin mainittu. Maksimipanos bonusvarojen kanssa tulee olla 5 euroa jokaisella kierros tai vaihtoehtoisesti pelikierros. Määritellyt pelityypit on ollut poissuljettu bonuksen kanssa pelaamisesta, sekä pelivalikoiman panos kierrätykseen vaihtelee: slotit 100 prosenttia, pöytäpelit kymmenen prosenttia, live-kasino kymmenen prosenttia.
Tukipalvelu
Asiakastukemme on ollut tavoitettavissa 24/7 7 päivänä viikossa ympäri vuoden. Tarjoamme tukea suomenkielisenä, mikä turvaa kätevän yhteydenpidon & nopeat vastaukset mahdollisiin pulmatilanteisiin.
- Live-keskustelu: Yleisin yhteystapamme tulee saatavilla koko ajan nettisivumme oikeassa alakulmassa sijaitsevana. Tavallinen vastaamisen tulee alle kaksi minuuttia.
- Email: Lähetä meille laaja viestisi asiakaspalvelumme, ja vastauksesi saapuu 6-12h kuluessa. Tämä sopii paremmin erinomaisesti laajempiin tiedusteluihin.
- Puhelinpalvelu: Ilman kuluja toimivan puhelinpalvelumme avulla pääset yhteyteen huippuosaajien viikonloppuisin klo 10-22. Lauantaisin ja sunnuntaisin tukimme on ollut auki klo 12-20.
- FAQ-osio: Kattava FAQ -osion käsittää selvitykset tavallisimpiin ongelmiin tilinavauksesta, tarjouksista & teknologisista kysymyksistä.
Flamez Casino kehittää itseään jatkuvasti käyttäjien palautteen perusteella. Tavoitteemme tulee olla tarjota varma, miellyttävä ja avoin kasinokokemus, jossa kaikki asiakas voi tuntea itsensä huomioiduksi. Pelikirjastomme vaihtoehtoisuus, vauhdikkaat rahansiirrot & huipputason asiakastuki muodostavat perustan korkealaatuiselle pelielämykselle. Liity mukaan peliyhteisöömme tänään ja koe itse edistyneen online-kasinon mahdollisuudet konkreettisesti.